相談窓口の使い分け

特定技能の受入れでは、在留資格・労務・分野固有のルールで相談先が分かれます。質問の種類ごとに、公的な窓口と専門家の役割を整理しました。本サイトは在留資格の可否などの個別判断は行いません。

確認日：2026-10-12（出典はページ末尾）

質問の種類と窓口

外国人在留支援センター（FRESC）

東京都新宿区四谷1-6-1 四谷タワー13階にあり、4省庁8機関が同じフロアに入居しています。入居機関は、出入国在留管理庁の開示請求窓口、東京出入国在留管理局、東京法務局人権擁護部、法テラス、東京労働局外国人特別相談・支援室、東京外国人雇用サービスセンター、外務省ビザ・インフォメーション、ジェトロです。

• 代表：ナビダイヤル 0570-011000
• 受付：午前9時〜午後5時（土日・祝日・年末年始は休み）
• 事業主向け：東京労働局外国人特別相談・支援室で労務管理相談を受け付け

分野別の相談窓口の例

飲食料品製造業・外食業分野では、農林水産省の補助事業として特定技能外国人材制度相談窓口が設けられ、受入れ機関・登録支援機関向けと外国人材向けの電話番号が分かれています。他の分野も、分野所管省庁のページに問合せ先が掲載されています（出入国在留管理庁「分野所管行政機関」から各ページへ）。

相談前にそろえる情報

• 従事予定の業務内容（作業を具体的に）と事業所の所在地
• 候補者の現在の在留資格・在留期限・試験の合格状況（本人の同意を得て）
• 支援を自社で行うか、登録支援機関に委託するか
• 協議会への加入状況

相談先・申込先の選び方

まず公的窓口で制度上の扱いを確認し、書類作成や手続代理が必要な段階で行政書士・弁護士に依頼すると、依頼範囲を絞れます。民間の人材紹介会社や登録支援機関を選ぶ場合は、職業紹介事業の許可・届出（厚生労働省「人材サービス総合サイト」）や登録支援機関登録簿への掲載を、それぞれの公的な一覧で確認してください。